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Política de Privacidad

En NPS Loop (gestionado por 4Ventures) valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma y servicios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información personal que nos proporciona directamente al registrarse y usar NPS Loop, como su nombre, correo electrónico, y datos de facturación. Asimismo, procesamos en su nombre (como Encargado del Tratamiento) los datos de sus clientes (nombre y email) necesarios para el envío de las encuestas NPS.

2. Uso de la información

Utilizamos sus datos personales para:

  • Proporcionar y mantener nuestro servicio NPS Loop.
  • Procesar sus pagos a través de proveedores seguros (Stripe).
  • Enviarle notificaciones sobre su cuenta, soporte y avisos de detractores.
  • Mejorar nuestros algoritmos y la experiencia de usuario en la plataforma.

3. Compartir información

No vendemos ni alquilamos su información a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios de confianza necesarios para operar nuestro negocio (por ejemplo, pasarelas de pago, alojamiento web y proveedores de envío de emails transaccionales), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Los datos de sus clientes se mantienen aislados y cifrados.

5. Sus derechos (ARCO)

Tiene derecho a acceder, rectificar, limitar, oponerse al tratamiento o solicitar la portabilidad o supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en soporte@4ventures.es.